Pięć narzędzi kontroli

Nova Casino: nie limit po stracie, a limit przed grą

Grasz u nas tylko od 18 lat, a limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Nadzór Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-158092

Pierwszy rzut oka

Sprawdź podstawowe zasady bezpiecznej gry

Ten blok zbiera w czterech wierszach to, co najważniejsze: wiek, licencję, telefon zaufania i kontakt do nas.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-158092, Anjouan Offshore Finance Authority

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Narzędzia konta

Kontrola nad czasem i wpłatami

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: że po założeniu konta nie masz już żadnego wpływu na swoją grę.

Kwota pod Twoją kontrolą

Rano po zalogowaniu ustalasz kwotę, którą możesz wpłacić w danym okresie, i konto jej pilnuje. Włączasz go przed pierwszą grą, nie po przegranej.

Granica stawek pod ręką

Wieczorem przy stole decydujesz, ile możesz postawić w wybranym okresie, a konto odcina stawki powyżej tej kwoty. Przydaje się, gdy grasz regularnie i chcesz mieć granicę z góry.

Limit czasu sesji

Przed dłuższą sesją wyznaczasz jej maksymalny czas, a konto przypomina o końcu i zamyka grę. Warto go włączyć, jeśli gra potrafi wciągnąć Cię na dłużej, niż planujesz.

Oddech od gry

W gorętszym momencie włączasz przerwę w grze i konto na ten czas blokuje grę. Sięgasz po nią, gdy chcesz odetchnąć bez zamykania konta.

Zamknięte drzwi do gry

Gdy sama przerwa to za mało, samowykluczenie zamyka dostęp do gry na czas, który wybierasz. Ustawiasz je w swoim koncie, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń.

Cztery ruchy

Od ustawień konta do potwierdzonego limitu

Przydaje się w chwili, gdy chcesz ograniczyć grę, a nie wiesz, gdzie w koncie zacząć.

Ustawienia konta po zalogowaniu

Po zalogowaniu otwierasz ustawienia swojego konta i sprawdzasz, czy widzisz tam sekcję odpowiedzialnej gry. Jeśli nie, napisz do nas na czacie.

Pełna lista narzędzi

W tym miejscu znajdziesz narzędzia: limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwę w grze i samowykluczenie. Sprawdź, które z nich są już włączone.

Limit wpłat, stawek lub czasu

Następnie decydujesz, co chcesz ograniczyć: wpłaty, stawki czy czas sesji. Wybierz jedno narzędzie na raz i dopasuj je do swojego zwykłego sposobu gry.

Czy limit jest widoczny?

Zapisujesz zmianę i wracasz do ustawień, by upewnić się, że limit widnieje w koncie. Jeśli coś się nie zgadza, kontaktujesz się z obsługą, która działa całą dobę.

Zdecyduj, na jak długo znikasz

Noc, w której tracisz rachubę czasu. W trakcie nocnej sesji łatwo stracić rachubę czasu, dlatego przerwa w grze blokuje konto na okres, który wybierzesz. Uruchamiasz ją w ustawieniach konta, a dostęp do gry wraca po upływie tego czasu.

Decyzja na długo, bez odwrotu. Z czasem gra przestaje cieszyć, a wtedy samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres, bez możliwości wcześniejszego powrotu. Włączasz je w ustawieniach konta, więc logowanie i gra stają się zablokowane.

Zadzwoń, gdy chcesz pogadać. Kiedy szukasz krajowego rejestru wykluczeń, w Polsce go nie ma: samowykluczenie ustawiasz w koncie kasyna, a obejmuje ono całą grę, nie jedną kategorię. Gdy potrzebujesz rozmowy, telefon zaufania czeka codziennie od 17:00 do 22:00.

Bezpieczna rozmowa

Gdy nie chcesz mówić o tym bliskim

Nie musisz nic płacić ani przedstawiać się, żeby porozmawiać o swojej grze.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Każdego wieczoru między 17:00 a 22:00 dyżur pełni linia wsparcia dla osób z problemem hazardowym i ich rodzin. Rozmowa jest poufna, a opłata równa się taryfie operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Gdy przychodzi wieczór i myśl o grze nie daje spokoju, możesz dołączyć do Anonimowych Hazardzistów — bezpłatnej wspólnoty osób, które chcą przestać grać. Miejsce mają tam też bliscy. anonimowihazardzisci.org

Przeczytaj listę, zanim postawisz kolejny zakład

Zanim kolejna sesja wchłonie wieczór, warto spojrzeć na własną grę spokojnie: wczesne zauważenie sygnałów pozwala zatrzymać się bez wyrzutów. Pierwszym krokiem bywa limit albo przerwa w koncie, ustawione na czas przed grą.

Przejrzyj tę listę spokojnie — chodzi o obraz gry, nie o ocenę człowieka.

Grasz dłużej, niż planowałeś na początku
Kwoty na koncie znikają szybciej niż myślisz
Po przegranej wracasz tego samego wieczoru
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze, żeby zagrać jeszcze raz
Gra wypiera to, co wcześniej lubiłeś
Trudno Ci zrobić przerwę, choć jej chcesz

Pięć krótkich odpowiedzi

Sprawdź, jak działają limity i przerwy

W Nova Casino odpowiadamy wprost, także na pytania, które trudno zadać.

Da się zamknąć konto na stałe i jak to zrobić?+

Zamknięcie konta na stałe obsługuje nasz zespół wsparcia pod adresem podanym obok. Wystarczy jedna wiadomość z adresu e-mail przypisanego do konta, a sprawę przejmie konsultant. Do czasu potwierdzenia zamknięcia konto nie przyjmuje nowych wpłat.

Bliski gra za dużo, a telefon zaufania pomoże też rodzinie?+

Tak, dyżur pod numerem 801 889 880 przyjmuje również zgłoszenia od bliskich, nie tylko od osób grających. Rozmowa jest bezpłatna poza kosztem połączenia według taryfy operatora, a linia działa codziennie od 17:00 do 22:00. Specjalista podpowie, jak zacząć rozmowę bez oskarżeń.

Czy limity da się ustawić z telefonu, w wersji mobilnej?+

Tak, sekcja odpowiedzialnej gry wygląda w telefonie tak samo jak na komputerze. Po zalogowaniu na koncie otwierasz ustawienia i wybierasz limit, który ma obowiązywać od razu. Limit depozytu działa tak samo w przeglądarce mobilnej i w aplikacji.

Czy samowykluczenie można przerwać wcześniej, niż zaplanowano?+

Nie, samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego włączaniu, i nie da się go skrócić. W tym czasie dostęp do konta i do gry pozostaje zamknięty, więc przed potwierdzeniem warto wybrać okres z rozwagą. Po jego upływie konto wraca do zwykłej pracy.

Co daje krótka przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Przerwa zamyka grę na czas, który sam wskazujesz, bez znikania całego konta. Historia wpłat i saldo zostają na miejscu, więc po zakończeniu okresu wracasz bez ponownej rejestracji. Długość przerwy ustalasz w ustawieniach konta.